如果在尝试连接VPN时遇到失败，可以按照以下步骤进行排查和解决

1. 检查网络连接：

   使用手机或电脑上网，尝试连接，如果正常连接,说明网络问题可能在防火墙或其他设备上。

2. 检查防火墙设置：

   确保防火墙允许VPN连接，如果防火墙阻止了连接,检查并更新防火墙。

3. 检查VPN服务器配置：

   确认VPN服务器的IP地址、端口和密钥是否正确，如果服务器被封,尝试通过VPN服务器联系服务提供商。

4. 检查VPN应用程序：

   确保使用的是正确的VPN应用程序，检查设置,确保没有权限错误。

5. 尝试使用移动数据流量：

   使用手机的移动数据流量尝试连接,或者使用另一个设备连接。

6. 联系VPN服务提供商：

   如果问题无法解决，联系服务提供商,提供详细信息以便他们帮助解决问题。

7. 关闭不必要的软件：

   关闭所有后台程序,确保网络环境稳定。

8. 尝试多设备连接：

   将多个设备连接到同一个VPN,确认所有设备都能连接到服务提供商。

9. 联系当地VPN服务提供商：

   如果问题持续，考虑联系当地的VPN服务提供商,寻求专业帮助。

通过以上步骤，可以逐步排查并解决问题,确保VPN连接正常。